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大理站过渡站房售票厅售退改“一窗通办”

来源:昆明铁路发表时间:2023-03-27 04:22:52

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畅游苍山洱海，邂逅风花雪月。今年春天，乘坐动车到大理打卡热度一直居高不下。

1月1日至3月25日，中国铁路昆明局集团有限公司大理站共计发送旅客201万人，同比增长117％；到达旅客207万人，同比增长137％。

(相关资料图)

目前，大理站原有站房已停用，过渡站房已于3月16日启用。为应对居高不下的客流，大理站采用“一日一图”方案动态调整运能，进一步优化服务措施，在做好重点旅客服务、问询引导等工作的同时，做好售退改“一窗通办”工作。

客流高峰时段，车站在安检口、人工售票处、自助售票处、候车室等位置，安排工作人员做好服务，及时引导需要进行车票退票、改签的旅客到相应窗口办理。

大理站过渡站房售票厅1、2号窗口提供售票、退票、改签等服务，支持现金、微信、支付宝、银行卡等多种支付方式。

售票厅旁安装有8台自助售票机，旅客可在此自助购票。

候车室内设有服务台，可办理车票退票、改签业务，避免旅客在售票厅和候车室之间“来回跑”。服务台还提供问询引导、重点旅客服务预约、失物招领等服务。

温馨提示

当前大理站客流量较大，请旅客朋友们仔细核对所购车票信息，乘车当日适当提前到站验证、安检。若出行过程中需要办理车票退票、改签手续，可到售票厅人工窗口或候车室服务台进行咨询，车站工作人员将为您提供帮助。

中国铁路昆明局集团有限公司融媒体中心

图文｜丁楠陈立姣

原标题：《大理站过渡站房售票厅售退改“一窗通办”》

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